Mary Walsh (Brittany Murphy) egy rutinműtét miatt viszi barátját, Kevint a kórházba, ám amikor visszatér, hogy hazavigye, a férfinak titokzatos módon nyoma vész. A kórházban semmit sem tudnak róla, a rendőrség pedig tehetetlenül áll az eset előtt. Maryt pedig pszichiátriai vizsgálatnak vetik alá, ahol az orvos bizonytalannak ítéli az elmeállapotát. Maryt telefonon keresi egy idegen, és közli vele, hogy tízmillió dollár váltságdíjat kér barátja életért, és egy órát kap arra, hogy a pénzt összeszedje.