Justin Rosa különleges ügynök (Kevin Dillon) megérkezik vezetékes szolgálatára, ahol találkozik Shane Mueller különleges ügynökkel (Bruce Willis) és Nour Holborow elemzővel (Shelby Cobb). Eddie Flynnt (Oliver Trevena) tartják szemmel, aki a hírhedt bajai kartell közvetítője. A szoba CCTV közvetítést biztosít Eddie épületéről kívül-belül, valamint saját szövetségi épületükről. A hiányzó darab Eddie „kettes számú”, „Junior” beceneve. A nyomkövető program mindig be van kapcsolva, és minden hívást elfognak, és valós időben lejátszhatók. A hívást ezután eltároljuk felülvizsgálati és bizonyítási célokra. Tehát minden „ügynökbiztos”. Miután Nour elmegy és Justin átveszi a műszakot, egy fájlból kiolvassa a drótszoba szabályait, amelyek közül az egyik azt mondja, hogy a célpontot, azaz Eddie-t kell életben tartani, bármi történjen is.